Política de privacidad de skaldrinks.com

Última revisión: 23 de Mayo del 2018

¡Bienvenidos a la política de privacidad de Skaldrinks.com!

Política de datos ( Ley de Protección de datos personales y privacidad)

Skal Experience SAS identificada con el NIT 901.459.208-4 en adelante “la empresa o Skal Drinks” quien será responsable del tratamiento de datos personales.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, Skal Drinks ( Skal Experience SAS), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar su información personal. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a usted bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad.

Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

Usted puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que usted tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Al aceptar esta política, acepto, como titular de mis datos personales, el tratamiento de estos por parte de la empresa, sus aliados estratégicos, filiales, sociedades subordinadas, matrices con la finalidad de cumplir con las funciones y obligaciones, procedentes de diversas operaciones realizadas a través del comercio electrónico o de manera presencial en los establecimientos de comercio. Acepto que mis datos personales se usarán en el cumplimiento de la relación que actualmente tengo con la empresa. Sus datos personales podrán ser incluidos en una base de datos y serán recolectados, almacenados, utilizados, compartidos y tratados de forma segura para las siguientes finalidades:

Mantener comunicación constante y efectiva con nuestros clientes y cualquier persona respecto de la cual estemos autorizados para efectuar el tratamiento de sus datos personales.
Promocionar, comunicar y entregar nuestros productos y servicios.
verificar y llevar a cabo transacciones financieras en relación con los pagos que realice en línea
Elaboración de encuestas y estudios con fines comerciales
Realizar eventos, conferencias y otros programas de divulgación de actividades comerciales que defina Dislicores.
Cumplir con las obligaciones que tengamos a cargo.
Cualquier otra finalidad que corresponda según el vínculo que se genere entre los titulares de los datos personales y la entidad.

Nosotros recogeremos, almacenaremos y procesaremos los datos para su compra en el sitio y atención de cualquier reclamo posterior, al igual que para ofrecerle nuestros servicios. Podemos recopilar información personal, incluyendo nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, perfil de Facebook, dirección postal, dirección de entrega (si es diferente a la postal), número de teléfono, número de teléfono móvil, datos de pago, detalles de la tarjeta de pago (crédito o débito).

Usaremos la información proporcionada para que podamos procesar sus pedidos y para ofrecerle los servicios e información ofrecidos a través de nuestra página web que solicite. Sujeto a la obtención de su consentimiento podemos comunicarnos por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), por medio telefónico, o por cualquier medio de comunicación existente o por existir, con los detalles de otros productos y servicios. Si no desea continuar recibiendo comunicaciones de marketing, puede comunicarlo en cualquier momento y dejará de recibir dichas comunicaciones.

Si se presenta alguna novedad con la entrega de un pedido se le solicitará nombre y dirección de un tercero autorizado para recibir el producto en su nombre.

Los pagos que se realicen a través de www.skaldrinks.com serán procesados por nuestro agente de pagos en línea. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz, al igual que debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe ser informado para poder actualizarlos en nuestra base de datos, con el fin de evitar inconvenientes en los pagos o la entrega de sus productos.

Los detalles de una orden pueden ser almacenados por nosotros, pero por razones de seguridad no siempre podrán ser directamente recuperados. Sin embargo, podrá acceder a esta información ingresando a su cuenta en el sitio web, en este podrá ver los detalles de sus pedidos previos, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados y administrar los datos de la dirección de envío, datos financieros y cualquier boletín de noticias al que se haya suscrito. Usted se compromete a tratar sus datos personales de acceso confidencial y no ponerla a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de contraseñas que por novedad del cliente se haya divulgado.

El cliente tiene derecho a solicitarle a Skal Drinks ( Skal Experience SAS) darse de baja de la base de datos, o dejar de recibir alguna información por algunos de nuestros canales de comunicación.

Para utilizar los servicios ofrecidos por Skal Drinks y sus sitios relacionados, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, al igual que es oportuno la actualización de datos constante en nuestras plataformas digitales www.skaldrinks.com. Su información personal se procesa manteniendo altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Esta política se adopta porque para la empresa es muy importante cuidar los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores o cualquier otra persona natural que tenga relación con la empresa y es nuestro propósito cumplir las obligaciones que tienen frente a ellos.

DEFINICIONES

Dato(s) Personal(es): es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
Dato(s) Privado(s): es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular del dato.
Dato(s) Público(s): son los datos relativos al estado civil, profesión u oficio y a la calidad de comerciante o de servidor público de una persona. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.
Dato(s) Semiprivado(s): es el dato que no es íntimo, reservado, ni público, cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la política en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial.
Dato(s) Sensible(s): son los datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político, entre otros.
Autorización: es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para que la empresa lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos: es el conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Encargado del Tratamiento: es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de tus datos personales por cuenta y representación de la empresa.
Responsable del Tratamiento: es la empresa por sí mismo o en asocio con otros, es el que decide sobre la Base de Datos y/o el tratamiento de los datos personales.
Titular: eres tú la persona natural cuyos datos personales estás suministrando a la empresa y serán objeto de tratamiento;
Tratamiento: es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre tus datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

La empresa utilizará la información única y exclusivamente para cumplir con las funciones y obligaciones, procedentes de diversas operaciones realizadas a través del comercio electrónico o de manera presencial en nuestros establecimientos de comercio existentes, así como con las relaciones jurídicas que existen con nuestros empleados, directivos y dependientes. A su vez, dispondrá de dicha información para fines base de datos, de contacto, envío de documentación, información, mercadeo, promociones, eventos propios de la empresa o de sus aliados o notificaciones, entre otros salvo que manifiestes expresa o verbalmente que se eliminen, rectifiquen o supriman los datos de las base de datos de la empresa mediante los mecanismos que en esta política se establecen.

Al momento de realizar cualquier tipo de actividad con la empresa, ya sea presencial o a través de medios electrónicos, el titular debe manifestar expresa o tácitamente tu consentimiento para el manejo de tu información. El consentimiento debe ser libre, previo, expreso e informado por tu parte en calidad de titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley.

Puedes manifestar tu autorización de la siguiente forma: (i) de manera verbal al momento de realizar la compra, (ii) por escrito, y (iii) cuando acepte los términos y condiciones de las relaciones comerciales.

EXCEPCIONES A LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Cuando dicha información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones constitucionales o legales.
Cuando medie una orden judicial que lo así lo ordene.
Ante eventos de urgencia médica y/o sanitaria.
Tratamiento de información autorizada por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el registro civil de las Personas.
Los demás establecidos por la ley.

DERECHOS DE LOS TITULARES EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de un fichero automatizado de datos personales. Al titular se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales y podrá ejercitarlos mediante solicitud enviada al correo electrónico juniperwater@gmail.com.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales de las bases de datos de la empresa. Ser informado de los usos que se le están dando a sus datos personales. Presentar quejas y reclamos ante las entidades correspondientes y ante la empresa. Recibir respuesta de una manera clara y completa. Revocar la autorización suministrada a la empresa para el tratamiento de los datos personales. Los demás establecidos por la ley.

LOS DEBERES DE LA EMPRESA

Solicitar la autorización para el tratamiento de los datos personales e informarle el uso que se le dará al mismo. Reconocerte el ejercicio del derecho fundamental de habeas data. Utilizar la información en condiciones de máxima seguridad para impedir su pérdida, manipulación, adulteración o uso fraudulento. Actualizar o rectificar la información cuando lo solicite el

titular. Los demás establecidos por la ley.

USO DE COOKIES Y DEL FICHERO DE ACTIVIDAD, MONITORIZACIÓN DEL SITIO WEB

El acceso al sitio web, marketplace o e-commerce de la empresa puede implicar la utilización de cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado, así como información técnica.

De igual manera, los servidores del sitio web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas, que permitan conocer el número de impresiones de sitios, y el número de visitas realizadas al mismo, entre otras mediciones.

Además de sistemas propios de monitorización del sitio web, éste utiliza herramientas estadísticas externas o cualquier otra herramienta que se considere útil y conveniente para tales fines, sin necesidad de dar aviso al usuario de estos cambios. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio web por parte del Usuario (incluyendo su dirección IP) podrá ser directamente transmitida y archivada por el administrador de dicha cookie en sus servidores y donde estos se encuentren ubicados. Se usará esta información por cuenta de dicha empresa y/o administrador de la cookie con el propósito de seguir la pista del uso que hace el usuario del sitio web, recopilando informes de la actividad de la misma y prestando otros servicios relacionados con la actividad de esta y el uso de Internet. También podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de la empresa y/o administrador de la cookie. La empresa y/o administrador de la cookie no asociará la dirección del Usuario IP con ningún otro dato del que disponga. El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información por el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad del sitio web. Al utilizar esta, el usuario consiente el tratamiento de información por la empresa y/o administrador de la cookie, en la forma y para los fines arriba indicados.

CESIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES A TERCEROS

La empresa podrá ceder a terceros los datos personales de los titulares que se recogen a través de la página web. El usuario acepta expresamente dicho tratamiento. Adicional a esto, el titular es consciente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

El titular también comprende que los datos por él consignados harán parte de un archivo y/o base de datos que podrá ser usado por la empresa para efectos de surtir determinado proceso o gestión. El titular podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento, siempre que dicha modificación sea antes de la entrega del servicio o producto solicitado a la empresa.

Debido a que ninguna transmisión por internet es absolutamente segura ni puede garantizarse dicho extremo, el titular asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual conoce y acepta expresamente, exonerado totalmente de este a la empresa, incluyendo el riesgo que por algún motivo se presente en la plataforma que se destine para realizar el pago por los servicios o productos.

La empresa no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los menús de su sitio web.

La empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas.

La empresa podrá modificar las políticas de tratamiento de datos personales aquí contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez hayan publicado en el sitio web.

En el evento en que la empresa modifique la política de tratamiento de datos personales aquí contenidas, podrá informar a los titulares a través de su sitio web o por otros medios que considere pertinentes.

La empresa informa que los titulares de los datos personales cuyo tratamiento realiza, tienen los siguientes derechos:

Acceder a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente al responsable del tratamiento y al encargado del tratamiento. El derecho de actualizar y rectificar los datos se podrá ejercer, entre otros datos, en relación con datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos datos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012. Ser informado por el Responsable del tratamiento o el Encargado del tratamiento, previa solicitud, con respecto del uso que les ha dado a los datos personales. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y en las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Constitución, a la Ley 1581 de 2012 y a las demás normas que la reglamenten, modifiquen o subroguen.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen, le informamos que puede conocer esta política de tratamiento de los datos personales a través del Sitio web oficial: www.skaldrinks.com

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS AL HABEAS DATA

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización mediante el envío de una comunicación a la dirección y al área indicada en la presente política por medio del correo info@skaldrinks.com.. Esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Una vez recibida la comunicación por parte del responsable del tratamiento, se procederá a dar respuesta dentro de los términos establecidos en la regulación aplicable.

Respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos totalmente comprometidos con la protección de su información personal y con su uso correcto. Esta política describe cómo podemos recopilar y utilizar la información personal, los derechos y opciones disponibles para nuestros visitantes y usuarios con respecto a dicha información.

Le recomendamos encarecidamente que lea esta política y se asegure de que comprende y está de acuerdo con ella, antes de acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Si no lee, entendemos completamente que está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

1. Su consentimiento

Esta política de privacidad ("Política de privacidad") describe como nosotros podemos recoger y utilizar información relativa a cada uno de nuestros visitantes no registrados y registrados, en relación con su acceso y uso del sitio web de Skal Drinks (incluyendo y cualquiera de sus subdominios el "sitio web"),

Esta Política de Privacidad constituye un contrato legal vinculante y exigible entre Skal Drinks y usted, así que por favor lea cuidadosamente.

Puede visitar y/o utilizar los servicios sólo si está totalmente de acuerdo con esta Política de Privacidad, y por el acceso y/o uso de cualquiera de los servicios, usted expresa y afirma su consentimiento a esta Política de Privacidad, incluyendo la colección y procesamiento de su Información Personal como está definido y explicado a continuación.

Nota: usted no está obligado(a) por ley a proporcionarnos ninguna información. Por la presente usted reconoce, garantiza y acepta que cualquier información que nos proporcione lo hace por su libre voluntad y consentimiento, para los fines y usos descritos.

2. ¿Qué información recopilamos?

La Información Personal recopilada por nosotros consiste principalmente en los datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico , nombre completo y número de teléfono), los datos de facturación (nombre, dirección física de facturación, detalles de las transacciones y método de pago), correspondencia (incluyendo la realizada a través de o cargada a nuestros servicios) y cualquier otra Información Personal que nos suministren los visitantes o usuarios a través de su acceso y/o uso de los Servicios. Asimismo a través de encuestas aplicadas a nuestros usuarios posterior al servicio realizado recopilamos información personal adicional como edad, comentarios, sugerencias y reseñas de productos.
Para evitar cualquier duda, cualquier Información No Personal que esté conectada o vinculada a la Información Personal (por ejemplo, con el fin de mejorar los Servicios que ofrecemos) es considerada y tratada por nosotros como Información Personal, siempre y cuando exista tal conexión o enlace.

3. ¿Cómo recolectamos dicha información?

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente. Recopilamos la Información Personal que nos proporciona cuando completa el formulario de cotización; cuando completa el formato de mensajes/sugerencias/comentarios; cuando completa la encuesta de satisfacción al cliente o cuando se comunica con nosotros directamente a través de la información de contacto de nosotros posteada en la página web.

4. ¿Por qué recolectamos dicha información?

Recopilamos dicha Información Personal para los siguientes fines:

Para suministrar y operar los Servicios;
Para desarrollar, personalizar y mejorar más nuestros Servicios, con base en las preferencias, experiencias y dificultades comunes o personales de los compradores;
Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con notificaciones generales o personalizadas y mensajes promocionales relacionados con el servicio (como se describe en más detalle en más adelante);
Para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar los premios y beneficios;
Para crear datos estadísticos agregados y otra Información No Personal agregada o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
Para mejorar la seguridad de los datos y capacidades de prevención del fraude;
Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

5. ¿Dónde almacenamos su información?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall. Además, la información personal de las personas que nos contactan es almacenada en un documento de Excel como base de nuestras acciones y estrategias comerciales para posteriores ventas y comunicaciones.

6. ¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio web?

Podemos comunicarnos contigo para notificarte, para cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

7. Comunicación de Skal Drinks

Mensajes promocionales

Skal Drinks también puede ponerse en contacto con información importante acerca de nuestros Servicios, o del uso de estos.

Por ejemplo, podemos enviarle un aviso (a través de cualquiera de los medios disponibles para nosotros) si un determinado servicio ha dejado de funcionar; responder a su solicitud o correo electrónico de ayuda; enviarles recordatorios o avisos con respecto a los pagos futuros; notificarle de cambios importantes en nuestros Servicios.

8.¿Cómo pueden los visitantes de tu página web retirar su consentimiento?

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctenos a info@skaldrinks.com con el asunto “retiro de consentimiento” y una breve explicación de las razones para nosotros ejecutar la solicitud.

9.Actualizaciones de política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.

10.Póngase en contacto con nosotros

Si deseas: acceder, corregir o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en info@skaldrinks.com o envíanos un correo a nuestra dirección física: Carrera 16ª # 135-38 apto 104 Bogotá-Colombia.

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