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Términos y Condiciones
(LEY DE ESTATUTO DEL CONSUMIDOR):

SKAL EXPERIENCE SAS considera importante que conozca los términos y condiciones que rigen nuestro sitio web www.skaldrinks.com y que esté al tanto de los derechos y obligaciones que nos vinculan.

Al aceptar los términos y condiciones al momento de comprar o al suscribirse como usuario, queda declarado por parte del visitante o comprador, que está de acuerdo y conoce lo que a continuación se explica:

ADVERTENCIA

Se prohíbe el Expendio de Bebidas Embriagantes a Menores de Edad. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud.

Solo personas mayores de edad pueden navegar por el Sitio Web y adquirir productos y, en general, por aquellos a quienes la ley les otorga plena capacidad legal.

Es responsabilidad de los padres y de cualquier otro tipo de representantes vigilar que los menores o personas no capaces para adquirir derechos y obligaciones no adquieran productos ofrecidos en el Sitio Web www.skaldrinks.com

Skal Drinks ( Skal Experience SAS)  no es responsable por ningún daño o garantía cuando la adquisición de los productos se hace a través de terceros y, en general, cualquier tipo de intermediario no autorizado o reconocido por Skal Drinks.

Los usuarios, declaran que: 

  1. Soy una persona natural, mayor de edad en Colombia, es decir, que tengo dieciocho (18) años o más, o que soy una persona jurídica legalmente constituida e identidad con un NIT. 

  2. La adquisición de los Productos y Servicios exhibidos por la empresa es un acto voluntario y libre de vicios. 

  3. Reconozco que estos términos y condiciones de uso son un contrato de adhesión, vinculante que, regula mi relación con la empresa. 

CONSIDERACIONES PREVIAS 

Para la participación e interacción se hace necesario la aceptación del presente contrato de adhesión por medios magnéticos en línea, y la misma constituye actos que de manera independiente reflejan el conocimiento, voluntariedad y aceptación expresa de los términos y condiciones de uso. 

La empresa pública, entre otros, fotografías, artículos, informes y muchos otros elementos, los cuales están protegidos por los derechos de autor, por lo cual se prohíbe su plagio, copia, duplicación, distribución, venta y todo aquello que viole los derechos de autor por parte de terceros. Adicionalmente, por este medio, da a conocer páginas web recomendadas, y, en general, información relacionada con aliados estratégicos, sus productos y/o servicios, empresas comercializadoras, entre otros. Adicionalmente, se podrán ofrecer otros servicios, los cuales podrán ser suministrados por la empresa conservando todos los derechos intelectuales del producto o servicio. Por lo tanto, dichos productos y servicios no podrán ser modificados ni total, ni parcialmente por su destinatario sin la autorización escrita del autor. 

La empresa podrá o no percibir lucro, ganancia o interés comercial con los contenidos o links que se publican, así como en las páginas web recomendadas y a las cuales se accede a través de este. 

Los usuarios tienen el deber u obligación de consultar periódicamente las políticas, términos y condiciones de uso; debido a que, en cualquier momento la empresa podrá introducir modificaciones. 

 

 

OBJETOS Y GENERALIDADES

En este espacio, se plantean los lineamientos que regulan el uso del Sitio Web www.skaldrinks.com (en adelante "Sitio Web"), del que SKAL EXPERIENCE SAS en adelante “SKAL DRINKS”) con NIT 901.459.208-4 y domicilio principal en Carrera 16a # 135-38,  es titular.

A través de su Sitio Web, SKAL DRINKS proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. En ese sentido, mediante el Sitio Web, SKAL DRINKS también informa a los consumidores, medios telefónicos y de whatsapp que constituyen otros de sus canales de comercialización, a través de los cuales el consumidor también puede hacer sus pedidos. A estos canales les son aplicables los mismos términos y condiciones contenidos en el presente documento.

Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual se adquiere completando el formulario de registro ya sea como usuario o comprador, y siguiendo los pasos que SKAL DRINKS posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a los términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no llegan a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en este documento, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

SKAL DRINKS quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por las ciudades en las que SKAL DRINKS tenga presencia comunicada explícitamente.

 

 

 

INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan con base en la información proporcionada por los proveedores de SKAL DRINKS. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web de SKAL DRINKS, se disponen a modo orientativo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web, vía telefónica o vía whatsapp, incluyen el IVA y los demás impuestos o costos que pudieran corresponder.

Los precios informados en el Sitio Web son únicos y exclusivos de este medio, no aplican para los diferentes canales de la compañía. Se tienen estrategias comerciales únicas diseñadas para este canal. Asimismo, los canales de comercialización ejecutados vía telefónica y vía whatsapp, tiene su propia determinación de precios y de estrategias comerciales.

Si eventualmente se diera el caso de que el cliente presente queja ante SKAL DRINKS porque el precio ofertado a través del Sitio Web, vía telefónica o vía Whatsapp, es distinto al efectivamente cobrado; SKAL DRINKS realizará el análisis pertinente, tendiente a determinar la veracidad de los hechos informados por el cliente. De comprobarse estos hechos y evidenciar la ocurrencia de un error por parte de SKAL DRINKS  al ofertar el precio de un producto, se procederá de la siguiente manera:

  • Si el cliente no ha procedido con el pago, SKAL DRINKS corregirá el error en el catálogo de precios y características del producto y le comunicará al cliente de este ajuste. Adicionalmente, SKAL DRINKS manifestará a modo de “fe de erratas”, para conocimiento de los clientes, mediante el Sitio Web, que en determinado momento se incurrió en el error comprobado.

  • Si el cliente ya procedió con el pago y este fue mayor al precio inicialmente ofertado, solo se le cobrará al cliente el valor correspondiente al precio ofertado y se procederá con la devolución del dinero correspondiente al excedente.
    La aplicación de la devolución en la tarjeta de crédito del Cliente, la ejecutará SKAL DRINKS  a través de la plataforma de procesamiento de pagos con la que tenga convenio, en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador presentó la queja por este concepto y SKAL DRINKS comprobó la ocurrencia de los hechos.
    Los pagos con tarjeta débito PSE, serán procesados por SKAL DRINKS directamente y en este caso, se solicitará al comprador un certificado de su cuenta bancaria en la que será realizado el reembolso. La cuenta bancaria debe pertenecer al comprador y no a otra persona. La consignación en la cuenta del comprador se verá reflejada en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador presentó la queja por este concepto y SKAL DRINKS comprobó la ocurrencia de los hechos.

  • DISPONIBILIDAD

  • SKAL DRINKS informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantendrá actualizado según la disponibilidad de inventario.

  • SKAL DRINKS hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por SKAL DRINKS, cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, puede suceder que aparezca en el Sitio Web como disponible un producto que después de haberse realizado el pedido se verifique que en realidad no está disponible. En caso de que se dé este supuesto, el Cliente será informado por email o vía telefónica de la anulación total o parcial del pedido.

  • La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado de devolución.

PAGO

1. Compra por el Sitio Web

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido, estará disponible y se podrá visualizar en la sección "Mi cuenta", "Pedidos" del Sitio Web.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito (de las franquicias aceptadas por la plataforma de pagos con la que SKAL DRINKS  tenga convenio) y débito PSE. El pago con tarjeta se realiza a través de la plataforma de pagos con la que SKAL DRINKS tenga convenio, con los protocolos de seguridad establecidos por la plataforma y SKAL DRINKS, que el cliente deberá cumplir a cabalidad.

El Cliente deberá notificar a SKAL DRINKS cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada para las compras, al correo electrónico info@skaldrinks.com, en el menor plazo posible para que SKAL DRINKS pueda realizar las gestiones oportunas.

2. Compra vía telefónica o Whatsapp

Recibido el pedido del Cliente por estos medios, SKAL DRINKS verificará la disponibilidad de los productos de conformidad con el inventario y la dirección de entrega informada por el Cliente.

Confirmada la disponibilidad, SKAL DRINKS informará al cliente la posibilidad de realizar el pago mediante diferentes opciones: link de pagos de PSE para tarjeta débito, link de la plataforma de pagos con la que se tenga convenio para tarjeta de crédito, transferencia bancaria directa o efectivo contra entrega.

Para las opciones de medios de pago electrónicos, la confirmación de pago debe obtenerse de manera inmediata. Una vez SKAL DRINKS obtenga la confirmación del pago y el Cliente proporcione el comprobante, SKAL DRINKS informará al cliente la confirmación del pedido y se dispondrá a enviarlo al cliente.

Para la opción del pago en efectivo contra entrega, el Cliente deberá manifestar la confirmación del pedido. Recibida esta, SKAL DRINKS  iniciará el envío del pedido y con la entrega efectiva del dinero correspondiente al pago, entregará los productos al cliente. SKAL DRINKS sólo recibirá pago en efectivo cuando los pedidos realizados por el Cliente no sean superiores a tres millones de pesos moneda corriente ($1.000.000).

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

1. Entrega del producto

SKAL DRINKS se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido y a la persona que se encuentre en esa dirección o en la portería si se tratase de una unidad residencial, edificaciones o similares. SKAL DRINKS se compromete a entregar el producto en la dirección señalada por el Cliente en el formulario de pedido pero no tiene la obligación de garantizar que quien recibe sea específicamente el Cliente. En todo caso, la dirección deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, el Cliente debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Una vez sea entregado el producto al Cliente o a la persona que reciba en la dirección indicada, SKAL DRINKS no se hará responsable por los daños que sufra el producto o por pedidos que resulten posteriormente estar incompletos.

SKAL DRINKS informará al momento de la compra, el costo del envío de los productos, dependiendo del lugar y el plazo del mismo.

 

SKAL DRINKS no será responsable por los errores o demoras generados en la entrega, cuando el Cliente haya digitado de manera equivocada la dirección de entrega en el formulario de compra, o en la conversación de whatsapp, o vía telefónica y por ello no sea encontrada o no corresponda a la dirección real del cliente.

2. Plazo de Entrega

SKAL DRINKS realizará los envíos a través de una empresa de logística o con domicilios propios. El pedido realizado por el Cliente le será entregado en un plazo de 2 días hábiles contado a partir de que SKAL DRINKS realice la confirmación del pedido en la ciudad de Bogotá. El e-commerce no está habilitado para envíos fuera de la ciudad, en caso de requerirlo,  la solicitud se debe hacer por whatsapp.

Este plazo es de medio, por tanto constituye una estimación. Por ello, es posible que varíe por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retraso en las entregas, SKAL DRINKS  informará a sus clientes vía email si la compra fue realizada mediante el Sitio Web o vía telefónica o Whatsapp si la compra fue realizada por estos medios.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual SKAL DRINKS pone el producto a disposición del Cliente, que se evidencia a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido enviado al Cliente a través de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa atribuible al Cliente.

Una vez que el pedido salga de nuestras tiendas, se le enviará un e-mail al cliente si la compra se hizo por el Sitio Web, o un mensaje vía whatsapp, o una manifestación vía telefónica si la compra se hizo por estos medios, notificándose que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, SKAL DRINKS no enviará ningún pedido a apartados de correos o bases militares y no aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

3. Recogida en Tienda:

El Cliente podrá recoger el pedido en la empresa directamente en un plazo de dos días hábiles una vez confirmada la compra.. El Cliente deberá presentar la factura que le llega a su email y el tiempo máximo de guardado del producto en tienda es de cinco (5) días calendario. Si pasado este plazo el Cliente no se ha presentado en la tienda seleccionada para recoger el producto, la entrega estará sujeta a la disponibilidad del inventario y del precio en el momento en que el Cliente se presente, es decir, SKAL DRINKS podrá entregar al cliente productos de características diferentes y de precios similares a los ya pagados por el Cliente, según la selección voluntaria que haga el Cliente, si el precio total fuere mayor, el Cliente deberá pagar el excedente.

Esta recogida aplica en los horarios laborales de SKAL DRINKS.

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago, cuando éste se haya realizado por los medios electrónicos dispuestos para el Sitio Web y los canales de whatsapp y telefónico. Para pagos con tarjeta de crédito y PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que el Cliente tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse al correo info@skaldrinks.com o a través del Sitio Web en el formulario de ‘Contáctenos’.

 

4. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

SKAL DRINKS  no se hace responsable por entregar productos en direcciones erradas, siempre y cuando esta sea la dirección que el cliente notificó en el formulario de compra.

Por capacidad logística, contamos dos intentos de entrega del pedido, si al visitar la dirección, no se encuentra ninguna persona que pueda recibirlo o no se logra establecer un contacto efectivo para realizar la entrega del pedido, éste será devuelto a SKAL DRINKS y posteriormente nos comunicaremos con el comprador para concertar una entrega adicional cuyo costo deberá ser asumido por el Cliente.

5. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de SKAL DRINKS realice la entrega del producto comprado, indicando en el tiquete de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en el producto debido al envío, el Cliente se compromete a comunicarlo a SKAL DRINKS a través de cualquiera de los medios informados en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas a partir de la entrega. Desde ese momento no se atenderán incidencias de este tipo, únicamente productos con defectos de calidad.

DERECHO DE RETRACTO

1. Procedimiento de Aplicación del Derecho de Retracto.

El Derecho de Retracto que ostenta el Cliente, aplicará para todos los productos comprados en el Sitio Web, vía telefónica y vía whatsapp, que por su naturaleza no deban ser consumidos antes de cinco (5) días. Para ello, el Cliente deberá comunicar a SKAL DRINKS al correo electrónico info@skaldrinks.com, su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 5 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega. Además, debe constatar el cumplimiento del resto de las condiciones establecidas en este apartado:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y debe conservar su embalaje, etiquetado original y estampilla (ninguno de estos tres aspectos pueden presentar alteraciones de ningún tipo).

SKAL DRINKS informará al cliente la dirección a la que debe enviar o llevar el producto. El envío y entrega del producto en devolución, debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto, de tal manera que llegue a la empresa, con todas las garantías necesarias.

Debe incluirse una copia de la ficha de entrega dentro del paquete, donde además se señalen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento del mismo, SKAL DRINKS informa que este es el único procedimiento de devolución establecido para las compras realizadas a SKAL DRINKS, sin perjuicio de las circunstancias de garantía y las demás establecidas en la ley.

En todo caso, los gastos de devolución estarán a cargo del Cliente.

De conformidad con el artículo 47 numeral 6 de la ley 1480 de 2011, el cliente no podrá ejercer el derecho de retracto sobre bienes perecederos.

2. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de los productos previamente aprobada, dará lugar a un reembolso igual al costo de los productos devueltos.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

SKAL DRINKS  gestionará la orden de devolución en un plazo de 3 días hábiles desde la confirmación de llegada del pedido devuelto a la oficina física de la empresa.

La aplicación de la devolución en la tarjeta de crédito del Cliente, la ejecutará SKAL DRINKS a través de la plataforma de procesamiento de pagos con la que tenga convenio, en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador ejerció el derecho de retracto, devolvió efectivamente el producto y SKAL DRINKS aceptó la devolución.

Los pagos con tarjeta débito PSE, serán procesados por SKAL DRINKS directamente y en este caso se solicitará al comprador un certificado de su cuenta bancaria en la que será realizado el reembolso. La cuenta bancaria debe pertenecer al comprador y no a otra persona. La consignación en la cuenta del comprador se verá reflejada en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador ejerció el derecho de retracto, devolvió efectivamente el producto y SKAL DRINKS aceptó la devolución.

La aplicación de la devolución cuando el pago se haya realizado en efectivo, la ejecutará directamente SKAL DRINKS en la empresa y horario que éste le comunique al Cliente. En su defecto, el Cliente podrá informar una cuenta bancaria que esté a su nombre para realizar la devolución a este medio. La devolución se efectuará en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador ejerció el derecho de retracto, devolvió efectivamente el producto y SKAL DRINKS aceptó la devolución.

REVERSIÓN DEL PAGO

Cuando los clientes al comprar por el Sitio Web, vía Whatsapp o vía telefónica, hayan optado por la opción de pago electrónico mediante tarjeta de crédito por la plataforma de pagos con la que SKAL DRINKS tenga convenio, débito PSE, los clientes podrán solicitar la reversión del pago en los siguientes casos:

  • Cuando sea objeto de fraude.

  • Cuando corresponda a una operación no solicitada

  • Cuando el producto adquirido no sea recibido

  • Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.

  • Cuando el cliente cancele el pedido mediante el Sitio Web, durante los 10 minutos siguientes a la terminación de la compra

Para que proceda la reversión del pago, los clientes deben enviar su solicitud al correo electrónico info@skaldrinks.com, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvieron noticia de la ocurrencia de alguno de los casos señalados en este acápite. En este mismo término, los clientes deben devolver el producto cuando sea pertinente y este debe cumplir con las condiciones establecidas en el apartado referido a la devolución del producto en los casos de aplicación del Derecho de Retracto. Adicionalmente, los clientes deben, en este mismo término, notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

Una vez SKAL DRINKS recibe la solicitud de reversión del pago por parte del cliente y determina que esta es procedente de conformidad con los requisitos aquí establecidos, le comunica al emisor u operador del medio de pago para que se dé inicio al trámite de reembolso del valor pagado, al mismo medio con el que el cliente realizó el pago o a una cuenta bancaria a nombre del cliente que este informe para este procedimiento.

La aplicación de la devolución en la tarjeta de crédito del Cliente, la ejecutará SKAL DRINKS a través de la plataforma de procesamiento de pagos con la que tenga convenio, en un tiempo máximo de 30 días calendario a partir del momento en que el comprador ejerció la solicitud de reversión del pago, devolvió efectivamente el producto cuando corresponda y SKAL DRINKS  aceptó la solicitud por ser procedente.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

SKAL DRINKS  garantiza que los productos que se ofrecen a la venta en el Sitio Web, vía telefónica y vía whatsapp, cumplen con todos los requisitos exigidos por la ley para ser distribuidos y comercializados, se encuentran en perfecto estado y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante.

SKAL DRINKS no estará obligada a recoger el producto averiado, el Cliente debe dirigirse a SKAL DRINKS quien gestionará, evaluará el caso y dará soluciones a los requerimientos de conformidad con la ley.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

Para la procedencia y aplicación de la garantía, toda solicitud relacionada con problemas de calidad será investigada y analizada objetivamente por el área encargada con base en la evidencia previamente presentada por el cliente, no siendo esto sinónimo de aceptación de dicha reclamación.

La garantía del producto, solo será aceptada en situaciones de calidad, es decir: cuando la mercancía cuyas características en color, olor, sabor, apariencia y presentación, no cumplen con los estándares originales del producto.

Toda reclamación aceptada por calidad, será compensada con la reposición del producto, o, de no haber disponibilidad del mismo, el cambio por otro producto de características similares y valores iguales seleccionado por el cliente. En caso de que no haya disponibilidad del mismo producto y el cliente no desee otro producto de características similares y valores iguales, se procederá con la devolución del dinero.

La aceptación o rechazo de una solicitud de aplicación de garantía presentada por el Cliente, procederá de conformidad con la legislación colombiana vigente aplicable a la materia.

El tiempo de espera para la aceptación y/o rechazo de una reclamación por calidad es de: 15 días hábiles contados a partir de la radicación de la PQRS al correo info@skaldrinks.com

Cuando en el momento de la entrega del respectivo producto se evidencie que se encuentra averiado (botella rota) o abierto con aspecto de haber sido consumido, o con el sello de seguridad roto (sinónimo de haber sido abierto), el producto será compensado con su reposición, o, de no haber disponibilidad del mismo, cambiado por otro producto de características similares y valores iguales seleccionado por el cliente. En caso de que no haya disponibilidad del mismo producto y el cliente no desee otro producto de características similares y valores iguales, se procederá con la devolución del dinero. Lo anterior aplica sí y solo sí se constata que dicha situación no fue efectuada por el Cliente.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

SKAL DRINKS ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web, en especial pero sin limitarse a ello, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios que tales derechos están protegidos por la legislación colombiana e internacional vigente, relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido del Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la legislación colombiana e internacional vigente que regula la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web y de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de SKAL DRINKS.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación colombiana e internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web sin la previa autorización expresa y por escrito de SKAL DRINKS.

SKAL DRINKS informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del Sitio Web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de los presentes términos y condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes. SKAL DRINKS podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de SKAL DRINKS o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SKAL DRINKS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes términos y condiciones. Por ello, SKAL DRINKS recomienda al Cliente leerlos atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estos términos y condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los términos y condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web, por lo tanto, tendrá vigencia la versión que esté publicada en el Sitio Web al momento de la compra o interacción realizada por el Cliente o Usuario.

Propietario de la página web, la oferta y el enlace de los Términos

Está página es propiedad de Skal Drinks, está operada por la Plataforma Wix.com y diseñada por Skal Drinks. Estos términos establecen los términos y condiciones bajo las cuales tú puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Esta página web ofrece a los visitantes información detallada sobre los diferentes servicios y productos que ofrece la empresa, además de ofertas, promociones disponibles. Asimismo, con la coyuntura del COVID-19 empezará a ofrecer productos específicos que se podrán comprar vía digital por plataforma de pago online.


Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, usted aprueba que haya leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos:


El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de [Skal Drinks]. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.


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PROHÍBESE EL EXPENDIO DE BEBIDAS EMBRIAGANTES A MENORES DE EDAD. EL EXCESO DE ALCOHOL ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD.

 


Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.


La página en su mayoría como medio informativo es para el cliente un vínculo para un contacto con la empresa y un posterior envió de información mediante una cotización. De esta manera, La cotización no implica confirmación o cancelación del evento y está sujeta a disponibilidad. Solo se realizará la confirmación del evento con el formato de confirmación aprobado, en el cuál se aprueba nuestra oferta y las condiciones de esta, además del anticipo del 50% del valor de la cotización cuando sea requerido.


Para cualquier queja sugerencia o reclamo el cliente se deberá contactar directamente con nuestro equipo administrativo a través del correo electrónico info@skaldrinks.com, haremos lo posible por hacer una adecuada compensación a los inconvenientes generados. En caso de que se venda un producto con envió a domicilio y si se presenta cualquier inconveniente repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.


Se debe tener en cuenta que todos nuestros servicios tienen un limite de tiempo expresado y comunicado en la cotización enviada al cliente, para mayor tiempo de servicio se generará recargo a la tarifa contratada por el cliente.


Skål Drinks queda exonerado de cualquier responsabilidad por hechos ajenos que se presenten durante el desarrollo de la fiesta, tales como: muerte, robo o pérdidas.


Una vez cancelado el anticipo de la fiesta y confirmada la fecha, no se podrán solicitar cancelaciones. Skål Drinks no hará devolución de dinero.


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